Every Setiap pengunjung hanya akan datang saat giliran mereka dipanggil, mengikuti situasi waktu nyata di lokasi.
Sebelum chup
Canopy
Full Hall
Full Hall
Fighting
Sesudah chup
Cafe
Home
Market
Office
Antrian/Janji Temu Waktu Nyata yang Dinamis
Beragam Automatisasi
Menyederhanakan Operasional Rumah Sakit
Kebahagiaan Pelanggan
Kami telah memprogram RIBUAN algoritma untuk menangani setiap situasi, baik yang mungkin maupun yang tidak.
Hingga
Hingga
Terlambat
Kedatangan Awal
Pembatalan
Penjadwalan Ulang
Delay Tanpa Notifikasi
Lupa Janji Temu
Delay Dengan Notifikasi
Tanpa Smartphone
Mengabaikan Pesan
Tidak ingin mengunduh aplikasi
Tidak hadir
Lupa Janji Temu
Konter tutup terjadwal atau mendadak.
Istirahat Makan
Tanpa Janji
Kunjungi Multistasiun
Semua loket pelayanan tiba-tiba tutup
Penggantian dengan staf lain
Pergi ke Cabang lain
Pelyanan lebih lama dari yang diperkirakan
Pelayanan lebih cepat dari yang diperkirakan
Sistem Penyedia Layanan Down
Jam Tutup Tiba-tiba atau Tetap
Kedatangan Terlambat
Cuti Darurat Mendadak
Cuti darurat di waktu yang akan datang
Di dunia yang ideal, pelanggan memesan pada pukul 10.00 pagi dan penyedia layanan melayani pelanggan tepat pukul 10.00 pagi. Atau, Anda bisa bergabung dengan antrian dan mendapatkan waktu tunggu yang akurat untuk dilayani sesuai jadwal. Namun, ini BUKAN DUNIA YANG SEMPURNA. Baik penyedia layanan maupun pelanggan sering kali tidak tepat waktu, sehingga pemesanan dan perkiraan waktu tunggu menjadi sia-sia. Jadi, mengapa meskipun ada manajemen janji temu, orang-orang tetap menunggu berjam-jam? Mereka mungkin memesan pada pukul 10:00 pagi, tetapi akhirnya baru dilayani pada pukul 14:00.
Chup berfungsi sebagai manajer lalu lintas dinamis, mirip dengan petugas lalu lintas di persimpangan sibuk saat jam padat, yang menangani input dari pengguna dan penyedia layanan. Apakah informasi berasal dari input tombol atau dikumpulkan melalui logika algoritme otomatis, Chup bertanggung jawab untuk memprosesnya. Setelah mendeteksi informasi, Chup segera memberi tahu pengguna dan penyedia layanan, serta menyesuaikan antrian yang sedang berlangsung dan janji temu di masa mendatang.
Hasilnya? Pelanggan menerima notifikasi sebelum kedatangan untuk merencanakan dan meminimalkan waktu tunggu.
Pelanggan pasca kedatangan dapat merencanakan untuk pergi atau menunggu di tempat lain. Penelitian menunjukkan bahwa ketidakpastian waktu tunggu lebih melelahkan daripada menunggu itu sendiri. Sementara itu, penyedia layanan dapat beroperasi dengan secara efisien, tanpa stres, dan bebas rasa bersalah berkat manajemen kepadatan kerumunan yang efektif dari Chup.
Situasi dinamis yang disebutkan di sini mewakili skenario utama, tetapi terdapat banyak sub-situasi di bawah masing-masing skenario. Daftar ini tidak lengkap. Logika dan algoritme untuk menangani situasi ini telah dikembangkan selama bertahun-tahun. Selain menguji situasi yang diperkirakan selama pengembangan, Chup juga telah menjalani pengujian manual dan otomatis setelah pengembangannya. Selain itu, Chup telah dilatih dengan data dunia nyata selama delapan bulan dan akan terus berkembang dengan lebih banyak masukan dan data dari waktu ke waktu.
Tidak ada yang suka menunggu. Jika Anda menyelesaikan masalah ini, Anda selangkah lebih maju daripada yang lain.
Jika dokter melayani lebih lama, pasien dalam antrian akan menerima pesan penundaan melalui WhatsApp, dan pasien lainnya akan dijadwalkan ulang secara otomatis.
Di Chup, admin dapat menggunakan fitur Penutupan Kustom untuk keadaan darurat atau alasan lainnya. Janji temu yang tertunda dapat dibatalkan atau dipindahkan ke slot berikutnya yang tersedia.
Di Chup, admin dapat mengaktifkan fitur Istirahat Darurat untuk menangani situasi yang mendesak. Fitur ini membatalkan janji temu yang tertunda dan menginformasikan pasien untuk menjadwal ulang ke slot berikutnya yang tersedia.
Admin dapat mengirim pesan kepada dokter mengenai keterlambatannya dan memberikan opsi penjadwalan ulang, sehingga dokter dapat memilih jadwal yang sesuai dengan kedatangannya.
Pasien akan menerima pengingat otomatis ketika dokter terlambat melalui WhatsApp.
Pasien yang membuat janji temu dengan dokter secara otomatis akan mendapatkan layanan pra-stasiun dan pasca-stasiun.
Pasien akan menerima pengingat dalam beberapa interval, baik 1 hari sebelum, 2 jam sebelum, atau bahkan 1 jam sebelum janji temu. Semua pengingat dikirim melalui WhatsApp secara otomatis pada setiap interval untuk membantu pasien tetap terinformasi dan siap.
Kami benar-benar memprogram RIBUAN algoritme untuk memenuhi setiap situasi yang mungkin atau tidak mungkin terjadi.
Sistem Janji Temu Pra-Persetujuan memungkinkan rumah sakit menetapkan slot janji temu berdasarkan surat rujukan, memastikan pasien bertemu dokter yang tepat. Setelah memesan, pasien akan menerima notifikasi melalui WhatsApp.
Dalam fitur Tagihan - Tandai Sebagai Lunas di ChupOnline, setelah pasien menyelesaikan pembayaran, staf kasir mengklik “Tandai Sebagai Lunas” untuk memperbarui status pasien.
Jika pasien perlu ke apotek, mereka akan otomatis dipindahkan ke sana. Jika tidak mengambil obat, kunjungan mereka akan selesai. Pasien juga bisa dipindahkan secara manual jika tombol 'Tandai sebagai Lunas' tidak berfungsi.
Di Chup, admin dapat memvalidasi asuransi dan menetapkan batas pertanggungan, sementara staf asuransi bisa otomatis membuat surat permintaan.
Aplikasi TV ChupOnline menawarkan akses sistem yang fleksibel dan nyaman.
Aplikasi Kiosk ChupOnline memungkinkan pasien untuk melakukan check-in & mengelola janji temu
Melacak kunjungan pasien dan kinerja layanan, menawarkan wawasan tentang efisiensi
Memantau tren kepuasan secara real-time, menunjukkan berapa banyak pasien yang puas dalam periode tertentu.
ChupOnline terintegrasi dengan rumah sakit dan klinik untuk menghubungkan ulasan Google, menyinkronkan umpan balik pasien secara real-time, dan membantu penyedia layanan kesehatan memantau kepuasan serta melakukan perbaikan.
bekerja 
Chup bekerja semudah ABC. Mereka tetap menunggu, tetapi mereka bisa melakukannya dengan nyaman di rumah. Menunggu di tempat terasa lebih lama.
Pelanggan menerima pesan teks dari klinik
Pelanggan bergabung dengan antrian langsung atau membuat janji temu
Pelanggan mendapatkan informasi terkini untuk hadir di klinik secepat mungkin sesuai situasi.
Pelanggan akan dipanggil ketika giliran mereka tiba
Pelanggan dilayani pada beberapa layanan (jika ada)
Pelanggan dilayani di beberapa layanan (jika ada)
Chup mendukung berbagai cara pendaftaran pelanggan, dan Anda bisa memilih yang paling sesuai untuk bisnis Anda.
Pelanggan menerima pesan secara otomatis
Melalui tautan web di Google, atau situs Anda
Pelanggan menerima pesan secara otomatis
Mendaftar melalui tablet
enerima teks setelah panggilan resepsionis
berhasil
Mengapa Chup dapat menyelesaikan masalah antrian Anda dibandingkan dengan solusi lain yang ada di pasaran.
Dengan algoritma Machine Learning, aplikasi ini mengelola waktu penyajian, istirahat darurat, penundaan, dan situasi lainnya untuk memberikan Estimasi Waktu Tunggu terbaru atau waktu janji temu baru.
Tidak perlu mengunduh aplikasi untuk pengguna atau tempat Anda, karena semuanya tersedia di cloud. Untuk pelanggan yang sudah ada, cukup unggah data Anda, dan sistem akan mengirimkan pemberitahuan saat waktunya tiba.
Pelanggan Anda dapat melakukan semuanya sendiri tanpa harus menelepon resepsionis untuk pemesanan, bergabung dengan antrian langsung, menjadwal ulang atau membatalkan, serta menginformasikan penundaan atau kedatangan.
Aplikasi ini akan mengingatkan posisi antrian Anda untuk antrian langsung. Untuk janji temu, notifikasi otomatis dikirim 1 hari, 4 jam, 2 jam, dan 30 menit sebelumnya agar pelanggan dapat merencanakan dan tidak lupa
Kebanyakan aplikasi janji temu dan antrian gagal karena ada yang datang langsung dan ada yang membuat janji. Chup menggabungkan kedua situasi ini dengan sempurna.
Chup berbasis cloud, tanpa perlu perangkat keras tambahan. Anda bisa menjalankan bisnis 100% hanya dengan ponsel, asalkan ada koneksi internet. TV dan tablet bersifat opsional.
Pada kenyataanya penyedia layanan perlu istirahat, aplikasi ini akan memberi tahu dan mengatur ulang janji serta antrian, sehingga pelanggan dapat memilih untuk menunggu di tempat lain, kembali tepat waktu, atau menjadwal ulang.
INDUSTRI Chup
bermanfaat
Siapa pun tidak suka menunggu. Jika Anda bisa mengatasi masalah ini, Anda akan unggul dari yang lain.
Dengan Anda menghargai waktu orang lain, mereka akan meninggalkan tempat Anda dengan suasana hati yang baik dan lebih menghargai Anda dengan memberi tahu orang lain
Anda dapat menilai hambatan bisnis Anda, misalnya berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan sumber daya atau layanan tertentu dan mengambil tindakan segera.
Ucapkan selamat tinggal pada pelanggan yang kasar dan marah-marah saat menunggu atau staf yang terlalu lelah.
Perlu keluar atau melakukan panggilan? Silakan. Semua orang akan diberi tahu agar tidak perlu datang terlalu awal dan menunggu.
Pelanggan memiliki opsi untuk meninggalkan ulasan sehingga Anda dapat meningkatkan bisnis Anda atau Google Review (opsional) jika mereka puas dengan layanan ini
Dengan orang-orang yang datang tepat pada slotnya, tempat parkir Anda yang terbatas tidak akan menjadi masalah lagi
Temukan bagaimana ChupOnline dapat mengoptimalkan operasi Anda, mengurangi waktu tunggu, dan meningkatkan kepuasan pasien
ChupOnline adalah aplikasi antrian & janji temu paling dinamis di dunia yang beradaptasi dengan situasi nyata di tempat sehingga orang akan diberitahu sebelum berkunjung.
Tidak seperti sistem tradisional yang mengandalkan ketepatan waktu yang ketat, Chup beradaptasi dengan kondisi waktu nyata, memastikan pasien datang tepat waktu untuk janji temu.
Mengurangi waktu tunggu akan meningkatkan efisiensi, kepuasan pasien, dan merampingkan operasional rumah sakit.
Chup terintegrasi dengan CMS dan HIS untuk mengelola antrean dinamis, serta menyinkronkan data pasien dan jadwal secara real-time.
Chup terintegrasi dengan CMS dan HIS untuk mengelola antrean dinamis, serta menyinkronkan data pasien dan jadwal secara real-time.
